Помощь

Инструкции по сайту и нейросетям, помощник, поддержка и частые вопросы.
Как пользоваться сайтом

Интерактивная справка по аккаунту, каталогу нейросетей, генерациям, результатам и настройкам интерфейса.

Связаться с нами

Свяжитесь с нами, если не нашли ответ в вопросах ниже

Инструкции по нейросетям

Пошаговые руководства по работе с нейросетями, промптами, чатами и сценариями.

Часто задаваемые вопросы

Выберите раздел. Внутри будут вопросы и ответы.

Для чего этот сайт и как им пользоваться.

Доступ к 250+ нейросетям через одну платформу. Создавайте изображения, видео, тексты и аудио с помощью Nano Banana, Kling, Suno, Runway и других топовых нейросетей. Платите только за результат, без обязательных подписок и ежемесячных платежей.

Зарегистрируйтесь через email → Пополните баланс на любую сумму → Выберите нужный инструмент → Отправьте запрос → Получите результат. Стоимость видна на кнопке «Отправить» до запуска. Если операция завершилась ошибкой, деньги автоматически вернутся на баланс. Баланс не сгорает и не имеет срока действия.

Можно, но проверка прав — на вас. Нейросети сделаны сторонними разработчиками, и сайт не гарантирует, что в результате нет чужих охраняемых элементов: узнаваемых персонажей, логотипов, музыки.

Перед коммерческим использованием проверьте результат и условия лицензии разработчика нейросети. Загружайте только фото, видео и голоса, на которые у вас есть права.

Сайт для пользователей старше 18 лет. Эротика и художественная обнажённая натура взрослых допустимы, порнография — нет. Нельзя создавать и распространять то, что нарушает законы РФ: насилие и призывы к нему, экстремизм, разжигание ненависти, а также контент, нарушающий права других людей, — например, изображения реальных людей без их согласия.

У каждой нейросети ещё и своя модерация: запрос, который она отклонила, завершается ошибкой, и деньги возвращаются на баланс.

Да. Документация — на странице API для разработчиков.

API-ключ создаётся в разделе Аккаунт → API; полный ключ показывается только один раз. Запуски через API оплачиваются с баланса.

Да, сайтом можно пользоваться из любой страны. Какие способы оплаты доступны, видно в окне пополнения баланса.

Сколько угодно: ограничений на число одновременных генераций и дневного лимита нет. Каждый запуск оплачивается отдельно — цена видна на кнопке «Отправить».

Нет, запущенную генерацию отменить нельзя. Если она завершится ошибкой или не уложится в срок, деньги автоматически вернутся на баланс.

Запущенный сценарий можно остановить кнопкой «Отменить»: шаги, которые ещё в очереди, не запустятся и не спишут баланс.

Как войти на сайт или зарегистрироваться

Вход и регистрация происходят одинаково. Перейдите на страницу Вход, введите ваш email и нажмите кнопку «Отправить».

После этого в форме появится поле для ввода одноразового кода, а на вашу почту будет отправлено письмо с кодом подтверждения.

Введите полученный код в соответствующее поле или нажмите на ссылку из письма для автоматического входа на сайт.

  • Проверьте «Спам», в редких случаях письмо с кодом может попасть туда.
  • Подождите пару минут - иногда письма доходят с задержкой.
  • Нажмите «Отправить код ещё раз».
  • Если всё равно тишина - напишите в поддержку, разберёмся.

Скорее всего код уже истёк или был введён не тот.

  • Запросите новый код и введите свежий.
  • Если копируете - убедитесь, что не прихватили пробелы.

Да. На шаге ввода кода нажмите «Изменить email» и введите правильный.

Да. Иногда вместо кода удобнее открыть ссылку из письма - она подтверждает вход автоматически.

Напишите в поддержку в Telegram — @help_bratuha_bot. Аккаунт удаляется окончательно вместе с файлами в «Моей библиотеке».

Остаток оплаченных средств вернём в течение 10 дней тем же способом, которым вы пополняли баланс. Бонусные средства — подарки, призы, реферальные начисления — при удалении сгорают.

В настройках аккаунта сменить email нельзя. Если нужно перенести аккаунт на другую почту, напишите в поддержку в Telegram — @help_bratuha_bot.

Если вы ошиблись в адресе при входе, на шаге ввода кода нажмите «Изменить email».

Как пополнить счет или вернуть деньги

Остаток средств показан в правом верхнем углу сайта. Нажав на сумму, вы откроете окно пополнения.

Пополнения, списания и возвраты за выбранный период — в разделе «Мои платежи».

Нажмите на сумму баланса в правом верхнем углу сайта — откроется окно пополнения. Выберите готовую сумму или введите свою (от 1 ₽), нажмите «Пополнить баланс» и выберите способ оплаты.

Пополнить можно и в разделе «Аккаунт».

История всех пополнений доступна в разделе Мои платежи. Ссылка на него есть в разделе Аккаунт.

Чеки об оплате автоматически отправляются на вашу почту сразу после успешного пополнения баланса.

1 рубль. Можете пополнить баланс на любую сумму от 1₽ до 100000₽.

Нет. Цена, которую вы видите перед запуском — это финальная цена.
Никаких доплат, комиссий или сюрпризов.

Обязательной подписки нет: вы пополняете баланс и платите за каждый запуск.

На срок оплачивается только дополнительное место в «Моей библиотеке» — от 5 ГБ за 300 ₽ на год, по желанию. Бесплатно в библиотеке 500 МБ. Автопродление можно выключить, а при отказе от тарифа неиспользованная часть вернётся на баланс.

При пополнении баланса выберите «Счёт для организации или ИП» и укажите наименование, ИНН, КПП (если есть) и email. Счёт выставляется через оператора InvoiceBox на сумму от 1 000 до 300 000 ₽ и оплачивается в течение 7 дней с расчётного счёта организации; комиссия InvoiceBox указывается на странице оплаты.

Закрывающие документы присылает InvoiceBox на email, указанный при выставлении счёта.

Да, для этого есть команды. Создайте команду в меню аккаунта → «Команды» и пригласите коллег по почте или ссылкой. У команды свой баланс, результаты, библиотека и проекты, а владелец задаёт роли и лимиты расходов участников. Пополнять баланс команды может владелец — картой, через СБП или по счёту для организации. За нейросети каталога в команде платит команда, а не личный баланс. Подробнее — в инструкции по командам.

Да. Оплата проходит у лицензированных платёжных операторов — какие доступны, видно при пополнении. Данные карты вводятся на стороне оператора и нам не передаются. Чек об оплате приходит на почту.

Нет. Скидок — студентам, за объём или по промокодам — нет, как и бонусов при регистрации и бесплатных генераций. Цена запуска одинакова для всех и видна на кнопке «Отправить» до запуска.

Нет. Какие способы оплаты доступны сейчас, видно в окне пополнения баланса.

Баланс в боте и баланс на сайте раздельные, но деньги из бота можно перенести на сайт. Отправьте боту команду /bb, нажмите кнопку переноса и в открывшемся окне введите email, с которым входите на сайт. Весь остаток с баланса бота перейдёт на баланс сайта. Команда работает во всех наших ботах.

Если после переноса деньги не появились на сайте, напишите в поддержку.

Да. Карта не обязательно должна принадлежать владельцу аккаунта: пополните баланс как обычно — нажмите на сумму баланса в шапке сайта и выберите способ оплаты. Деньги зачислятся на баланс аккаунта, в который вы вошли.

Если надо вернуть деньги или не нравится результат

Да, при статусе Ошибка средства возвращаются на баланс автоматически.

Нет. Оплата списывается за каждую успешно выполненную операцию независимо от того, понравился вам результат или нет.

Мы предоставляем доступ к нейросетям сторонних разработчиков и не контролируем качество их работы. Bratuha.ru выступает агрегатором и не несёт ответственности за результаты генерации.

Рекомендуем тщательно составлять промпты и использовать предварительный просмотр параметров перед запуском операции.

Да, остаток оплаченных средств. Напишите в поддержку в Telegram — @help_bratuha_bot. Вернём в течение 10 дней тем же способом, которым вы пополняли баланс.

Бонусные средства — подарки, призы, реферальные начисления после перевода на баланс — не выводятся.

Время зависит от нейросети и настроек: видео и музыка готовятся дольше картинок. Предельный срок — 60 минут, для сценариев — 12 часов. Если результата нет, задание получает статус «Ошибка», и деньги автоматически возвращаются на баланс.

Не запускайте то же задание повторно, пока первое выполняется, — спишется ещё раз. Если задание в ошибке, а деньги не вернулись, напишите в поддержку.

Если нейросеть временно недоступна, перегружена или не ответила вовремя, сайт может отправить запрос заново сам. Переключатель «Автоповтор при ошибке» — на странице нейросети, под формой; можно выбрать до 3, 5 или 10 попыток. У каждой нейросети он свой и по умолчанию выключен.

Платите только за успешную попытку: за неудачные деньги возвращаются на баланс. Если запрос не прошёл модерацию или в нём неподходящие параметры, повтор не поможет — запрос нужно изменить. Автоповтор работает для запросов со страницы нейросети; в сценариях, чате и API его нет.

Что можно загрузить и как долго хранятся результаты работы нейросетей.

7 дней — потом результат пропадает из раздела «Мои результаты». Чтобы сохранить нужное, скачайте его или нажмите «⋯» на карточке: «Сохранить в библиотеку» положит файл в «Мою библиотеку», а «Сохранить результат» оставит в «Моих результатах» всю карточку с заданием и настройками. Сохранённое хранится без срока, бесплатно — до 500 МБ. Подробнее — в справке по сайту.

В карточке операции есть кнопка «Скачать». Если файлов несколько, по кнопке скачается архив со всеми файлами, если нужно только один файл, тогда откройте просмотр результатов и нажмите кнопку «Скачать» под нужным результатом.

Да. Если файл в формате HEIC/HEIF, мы конвертируем его в PNG при загрузке, чтобы нейросети не ругались.

Нет, пока вы сами их не опубликуете. Результаты видите только вы и администрация сайта. В Галерею попадает только то, что вы опубликовали кнопкой «Поделиться».

Нет, сайт не добавляет водяной знак на результаты.

Зависит от нейросети. Ограничения на размер и формат файлов, минимальный размер картинки и длину задания указаны в форме конкретной нейросети — под полем загрузки или задания.

Поле загрузки в форме нейросети открывает обычное окно выбора файлов телефона или компьютера. Если по нажатию ничего не происходит или выбранное фото не появилось в форме:

  • нажмите на поле ещё раз, когда страница перестанет прокручиваться;
  • возьмите файл из библиотеки — значок облака в правом верхнем углу поля: там ваши прошлые загрузки и результаты;
  • на iPhone фото из iCloud сначала скачивается — дождитесь загрузки или выберите фото, которое хранится на самом телефоне;
  • закройте лишние вкладки и перезапустите браузер; если сайт установлен как приложение — закройте его полностью и откройте снова.

Если поле бледное и не нажимается, значит, добавлено максимальное число файлов (счётчик под полем, например 5/5) — удалите лишний файл; или задание уже отправляется — дождитесь отправки.

Если не помогло, напишите в поддержку: страница, телефон, браузер и что происходит после нажатия.